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此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 1.3 管理者的工作, 安全問題的改變 是 風險管理、全新架構的 工作環境、工作歧視的 問題、全球化的考量、 員工的互助、未來的能 源供應及價格穩定性, 1.3.2 管理者的角色 是 指身為管理者而應該有的特定行動或行為, 決策角色 是 制定決策,其內涵有: 企業家、危機處理者、 資源分配者與談判者四 種角色, 資訊角色 是 包含了資訊的接收、蒐 集與傳播。分別為:監 視者、傳播者與發言人, 1.3 管理者的工作(What Do Managers Do?) 包括 1.3.4 管理者的工作如何演化, 領導 是 透過組織內的人來達成 組織的目標。當管理者 在激勵部屬士氣、影響 個人或團隊、選擇最有 效的溝通管道,或解決 組織內部紛爭時,他就 是在執行領導的功能, 技術能力 是 指精通特定的專業知識 及技能。擁有傑出技術 能力的員工,常常會被 提拔為基層管理者, 1.3.4 管理者的工作如何演化 包括 安全問題的改變, 1.3 管理者的工作(What Do Managers Do?) 包括 1.3.1 管理功能, 指身為管理者而應該有的特定行動或行為 包括 決策角色, 1.3.1 管理功能 包括 組織, 概念化能力 是 管理者必須能思考,並 將抽象或複雜的情境予 以概念化。管理者必須 由整體的觀點來看組織 ,瞭解不同部門間的關 係,並構思如何調整組 織以因應外在環境的變 化。一針見血、見微知 著、撥雲見日的能力。, 規劃 是 訂定目標、建立達成目 標之策略,以及發展一 套有系統的計畫,來整 合並協調企業的各項活動, 對組織與管理道德的重視 是 對價值的重新定義、信任 的重新建立、漸增的互信, 指身為管理者而應該有的特定行動或行為 包括 資訊角色, 人際能力 是 與他人或團隊融洽相處 的能力。因為所有管理 者都必須直接面對人員 ,所以此項能力對各階 層的管理者都是很重要 的。管理者必須長於溝 通、激勵、領導、激發 熱忱並建立信任。擁有 優秀人際能力的管理者 ,才能激發出員工的潛 力, 組織 是 安排工作以達成組織目標 ,它包括:決定哪些是必 須完成的工作、執行的人 選、任務編組、誰該向誰 報告以及在什麼情況下該 作決策等, 人際角色 是 指管理者和其他人的關 係(部屬或組織外部人 員)以及因儀式或象徵 性原因而需扮演的一些 角色。包含:代表人物 (figurehead)、領導者 (leader)及連絡人 (liaison)三種, 指身為管理者而應該有的特定行動或行為 包括 人際角色, 控制 是 確保工作能按照計畫進 行,管理者必須監督與 評估組織績效,並將實 際的績效與預設的目標 相比較,若發現兩者間 有明顯的偏差,就需藉 由某些作為使工作重回 正軌